1. Partenerul nostru de curierat
Toate comenzile sunt expediate prin Sameday Courier, unul dintre cei mai rapizi și de încredere curieri din România. Sameday oferă livrare în 24 de ore în majoritatea orașelor din țară.
✅ Imediat după expedierea coletului, primiți pe email numărul AWB pentru urmărirea în timp real a comenzii pe sameday.ro.
2. Termene de livrare
Plasați comanda
Comanda este înregistrată și confirmată automat pe email.
Procesare și expediere
Comanda este pregătită și predată curierului Sameday. Primiți AWB-ul pe email.
Livrare la ușă
Curiorul vă contactează telefonic înainte de livrare. Primiți coletul acasă sau la birou.
⏰ Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
3. Costuri de livrare
| Valoare comandă | Metodă plată | Cost livrare |
|---|---|---|
| Peste 200 RON | Card sau ramburs | GRATUIT |
| Sub 200 RON | Card online | 15 RON |
| Sub 200 RON | Ramburs (la livrare) | 15 RON + 10 RON taxă procesare |
💡 Sfat: La prețul actual de 99 RON, comandând 2 buc. (198 RON) beneficiezi de livrare gratuită și ai un kit de rezervă pregătit!
4. Zona de livrare
Livrăm în toată România — orașe mari, comune și sate. Sameday acoperă întreaga țară prin rețeaua sa de curierat.
- Livrare la adresă — oriunde în România
- Livrare la easybox — în locațiile Sameday disponibile (opțiune disponibilă în curând)
- Nu livrăm momentan în afara României
5. Urmărirea comenzii
După expediere, primiți pe email numărul AWB cu care puteți urmări coletul în timp real:
- Accesați sameday.ro și introduceți numărul AWB
- Urmăriți statusul livrării în timp real
- Curiorul vă va contacta telefonic cu 30–60 minute înainte de livrare
6. Probleme la livrare
- Colet deteriorat — refuzați coletul și contactați-ne imediat la contact@wownanoceramic.ro
- Curiorul nu v-a găsit acasă — Sameday va încerca livrarea a doua zi sau vă va contacta pentru reprogramare
- Adresă greșită — contactați-ne cât mai repede la 0771 181 151 pentru a corecta adresa înainte de expediere
- Colet pierdut — deschidem investigație cu Sameday și vă trimitem un colet nou fără costuri suplimentare
7. Contact
- Email: contact@wownanoceramic.ro
- Telefon / WhatsApp: 0771 181 151
- Program: Luni–Vineri, 09:00–15:00
- Răspuns: în maximum 2 ore în timpul programului