1. Cine suntem
Operatorul de date cu caracter personal este SC STAR WOW S.R.L., cu sediul în Str. Muzeului 79 mansardă, 247065, Bujoreni, Vâlcea, România, CIF 51554728, Nr. Reg. Com. J2025023173009.
Ne puteți contacta la adresa de email contact@wownanoceramic.ro pentru orice solicitare legată de datele dvs. personale.
2. Ce date colectăm și de ce
Colectăm exclusiv datele necesare pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor. Nu colectăm date inutile.
- Nume și prenume — necesar pentru emiterea facturii și livrarea coletului
- Adresa de livrare — necesară pentru generarea AWB și livrarea prin curier
- Număr de telefon — necesar pentru contactul curierului la livrare
- Adresa de email — pentru trimiterea confirmării comenzii și a facturii
- Date de facturare — dacă solicitați factură pe firmă (nume firmă, CIF, adresă)
- Date de plată — procesate exclusiv prin Stripe; noi nu stocăm datele cardului
- Date tehnice — adresa IP, browser, pagini vizitate (prin Google Analytics)
3. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — emiterea facturilor fiscale conform legislației române
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor
- Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) — newsletter și cookie-uri de marketing (dacă ați acceptat)
4. Cu cine împărtășim datele dvs.
Nu vindem datele dvs. personale. Le împărtășim doar cu partenerii necesari pentru îndeplinirea comenzii:
- Sameday Courier — pentru generarea AWB și livrarea coletului
- Stripe Inc. — pentru procesarea securizată a plăților cu cardul
- OBLIO SRL — pentru emiterea automată a facturilor fiscale
- Google LLC — servicii analitice (Google Analytics) și fonturi
📌 Toți partenerii noștri sunt certificați GDPR și procesează datele exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate.
5. Cât timp păstrăm datele
- Date comenzi și facturi — 10 ani (conform Codului Fiscal român)
- Date cont client — pe durata existenței contului + 1 an după ștergere
- Date marketing — până la retragerea consimțământului
- Date tehnice (logs) — maximum 12 luni
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Puteți solicita oricând o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare legal (facturi).
Dreptul la portabilitate
Puteți primi datele dvs. într-un format structurat, lizibil automat.
Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
Dreptul la restricție
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite condiții.
Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți un email la contact@wownanoceramic.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:
- Conexiune criptată HTTPS/SSL pentru toate paginile site-ului
- Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe (certificat PCI DSS Level 1)
- Accesul la datele comenzilor este restricționat doar personalului autorizat
- Nu stocăm date de card pe serverele noastre
8. Reclamații
Dacă considerați că datele dvs. nu sunt prelucrate conform GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin afișarea unui banner pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.